الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
الشحن فوري و نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن و متابعه الطلب وعادة تأخد من يوم إلى ثلاث ايام كحد اقصى من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حالة وجود عيب مصنعي يتم إرجاع الطلب و استبداله بشكل مجاني أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
المنتجات التي تشمل الضمان
الضمان يكون في حال تغير لون المنتج او كان به عيب مصنعي عند وصوله لزبون يتم استرجاع الطلب او الاستبدال.
عملت عملية عيون او لدي مشاكل صحية اخرى ماذا تنصحني ؟
حرصاً لسلامتكم ينصح بالتوجيه الطبي في او استشارة طبيب
في حال خضوع الشخص لعملية جراحية او لاي ظروف صحية اخرى لمعرفة المواصفات المناسبة له.
